La inteligencia emocional (VI)

Prosiguiendo con nuestros artículos dedicados al tema de la Inteligencia Emocional (IE), y continuando nuestra última entrega del mismo, nos detendremos a continuación en lo que podríamos denominar el Proceso Emocional. La emoción, concebida como proceso emocional, se compone de varias fases:

1.- Percepción: Se precisa de un desencadenante que active el inicio del proceso emocional. Este factor puede estar motivado por condiciones internas o externas.

2.- Evaluación: Tras recibir el estímulo, se lleva a cabo un proceso de evaluación de ésta con un objeto valorativo. En este momento se produce la activación emocional.

3.- Cambios fisiológicos: Tras la activación emocional, el sistema nervioso envía instrucciones al organismo para que comience a adecuarse a la nueva situación, y esté preparado para activarse y responder adecuadamente en caso de ser necesaria una acción que requiera de un esfuerzo físico.

4.- Expresión motora: Es la etapa en la que se da la somatización de la emoción, y el momento en el que otros perciben esos cambios. Se adapta la expresión corporal y se acentúa la comunicación no verbal. Se pretende también hacer conocer al otro o al entorno la nueva situación emocional, y a ser posible provocar una reacción.

5.- Efectos motivadores con tendencia a la acción: Se esperan nuevos estímulos que dirijan la reacción hacia una acción concreta. Estos estímulos pueden agudizar la emoción que se está experimentando, pueden relajarla o pueden hacer que cambie hacia una nueva situación emocional.

6.- Sentimientos subjetivos: Se asocia la emoción y el estímulo recibido a los juicios de valor que se han establecido para ellos, valorándolos a su vez en base a situaciones previas que guarden alguna semejanza. Este proceso es muy significativo, pues demuestra el hecho de que en situaciones aparentemente distintas, el organismo actúa de manera similar y tiende a repetir las respuestas que resultaron eficaces.

7.- Afrontamiento: Es la respuesta que nuestro organismo, en conjunto a nuestro sistema nervioso, ofrece para solventar la situación que nos ha estimulado.

Lo dejamos aquí de momento, pero continuaremos en nuestra siguiente entrega con la clasificación y comentarios sobre nuestras principales emociones.